Audit Qualité Interne

Durée :

2 à 3 jours

Objectifs :

Mesurer la conformité du système Qualité mis en œuvre par rapport aux exigences du référentiel retenu par l’entreprise.
Evaluer l’aptitude du système Qualité existant à atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Préparer, réaliser et participer aux audits de procédures, de processus, de produits, afin de faire vivre puis d’améliorer
le système Qualité existant dans l’entreprise.
Intégrer l’importance des dimensions comportementales relationnelles en situation d’audit.

Méthode pédagogique :

Etudes de cas à partir de systèmes fictifs ou réels prenant en compte les aspects de conformité et de mise en application.

Le programme ci-dessous est donné à titre indicatif. Un entretien entre le responsable de l’entreprise et
l’équipe pédagogique permettra d’affiner le contenu de la formation.

Programme :

Positionner l’audit Qualité au sein de la démarche de l’Assurance de la Qualité

Les exigences de la norme ISO 9001.
Les documents induits par le management de la qualité.
L’importance de l’audit qualité interne par rapport aux normes ISO 9000.

Valider la méthodologie de l’audit et ses différentes implications

La différenciation entre l’audit, le diagnostic et le contrôle.
Les méthodes et les outils de l’audit.

Apprendre à mettre en œuvre l’audit interne

La constitution de l’équipe et la détermination des objectifs.
La préparation et la réalisation de l’audit.
Les suites de l’audit : rapport, plans d’actions, revue de Direction.

Elaborer un questionnaire d’audit

Le relevé des non-conformités, des remarques et des observations.

Intégrer les impératifs humains pour réussir la conduite de l’audit interne

Les comportements favorables de l’auditeur, et propices des auditées au moment de l’audit.

Réalisation de l’audit dans l’entreprise

Accompagnement des stagiaires en situation d’audit dans leur entreprise.