Vente et relation client

  • Djamel : Après un parcours de manager et de directeur dans un magasin de décoration et d’équipement pour la maison et après avoir suivi une formation de formateur, cet intervenant anime des formations commerciales depuis 2003.
  • Géraldine : Formatrice avec une expérience professionnelle de 11 ans dans la vente et le management. Animation depuis 8 ans d’actions de formations et de conseils dans les domaines de la vente, du management, de la communication, la fonction tutorale ou la gestion du temps.
  • Edith : Consultante / Formatrice depuis 1990, spécialisée dans la relation client, les technique de vente et négociation, la prospection, la prise de rendez-vous, le recouvrement de créances, l’accueil téléphonique et physique, la gestion des situations difficiles, des conflits..
  • Hakim : Expérience de formateur depuis 1994, renforcée par une expérience professionnelle acquise au travers d’un vécu de technico-commercial et de tuteur sur le terrain. Animation dans les formations en développement commercial en magasin, relation client, techniques de recherche d’emploi, bilan de compétences.
  • Laurent : Ce consultant a occupé pendant 20 ans des postes de responsable et directeur des ventes, directeur marketing et commercial. Il intervient depuis 2000 pour des formations en Marketing et organisation commerciale.
  • Christian : Ingénieur ENSI, Maîtrise de Chimie, Cycle de management à l’INSEAD. Ce consultant a occupé des fonctions commerciales en entreprises durant plus de 20 ans et est formateur ainsi que conseiller depuis 1996. Il intervient pour des formations en commerce international et marchés publics.